Rückgabe & Umtausch

Bei DUBi Möbel möchten wir, dass Sie Ihr neues Zuhause lieben. Sollte ein Möbelstück nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Retourenportal, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Verpackung vorbereiten

  Verpacken Sie die Möbelstücke sicher im Originalkarton und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Abholung oder Versand

  Für Speditionswaren vereinbaren wir einen Abholtermin mit Ihnen; kleinere Accessoires können Sie mit dem bereitgestellten Etikett im Paketshop abgeben.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung in unserem Lager erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.